O
Orderly
en Спробувати безкоштовно
Повернутись на головну

Умови використання Orderly

Редакція 1.0 | Останнє оновлення: 2 серпня 2026 року

Ці Умови використання (“Умови”) регулюють доступ до вебсайту https://orderly.com.ua/, використання сервісу Orderly, форми зворотного зв’язку, консультацій, налаштувань, інтеграцій з маркетплейсами, телефонією, Telegram-сповіщеннями та іншими пов’язаними функціями.

Використовуючи сайт, залишаючи заявку, підключаючи інтеграцію або користуючись Orderly, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами.

1. Визначення

У цих Умовах:

2. Що таке Orderly

Orderly допомагає продавцям автоматизувати операційні процеси інтернет-магазину, зокрема:

Orderly не є маркетплейсом, платіжною системою, службою доставки, юридичним радником, бухгалтерським сервісом або представником Etsy, Prom.ua, Horoshop чи інших сторонніх платформ.

3. Хто може користуватися Сервісом

Orderly призначений для бізнес-користувачів, підприємців, команд інтернет-магазинів та інших осіб, які використовують Сервіс у зв’язку з комерційною або професійною діяльністю.

Сервіс не призначений для побутового або особистого споживчого використання. Якщо інше прямо не погоджено письмово, користувач підтверджує, що використовує Orderly саме для підприємницької, комерційної або професійної діяльності, а не як споживач для особистих потреб.

Користуючись Сервісом, ви підтверджуєте, що:

4. Заявки, консультації та підключення

На сайті Orderly користувач може залишити заявку через форму зворотного зв’язку. Після отримання заявки ми можемо зв’язатися з вами для уточнення потреб, демонстрації можливостей Сервісу, погодження формату підключення або надання консультації.

Надсилання заявки не створює автоматичного обов’язку Orderly надати Сервіс, виконати інтеграцію або прийняти користувача на обслуговування. Ми можемо відмовити у підключенні або припинити комунікацію, якщо запит є технічно неможливим, несумісним із призначенням Сервісу, ризиковим, недобросовісним або таким, що може порушувати правила сторонніх платформ чи законодавство.

Конкретні умови підключення, обсяг робіт, строки, вартість, спосіб оплати та підтримка можуть погоджуватися окремо в письмовій комунікації, договорі, рахунку або іншому погодженому форматі.

У разі розбіжностей між цими Умовами та окремим письмовим договором або індивідуально погодженими умовами з користувачем переважає такий окремий договір або індивідуально погоджені умови.

5. Облікові записи, доступи та інтеграції

Для роботи окремих функцій Orderly може потребувати підключення до сторонніх платформ через офіційні API, токени доступу, OAuth-авторизацію або інші дозволені механізми.

Користувач відповідає за:

Ми не просимо і не повинні отримувати паролі від Etsy, Prom.ua, Horoshop, банківських сервісів або інших сторонніх платформ. Якщо для інтеграції потрібен доступ, він має надаватися через офіційний механізм відповідної платформи або інший погоджений безпечний спосіб.

6. Правила користування

Користувач зобов’язується використовувати Orderly добросовісно, законно та відповідно до призначення Сервісу.

Заборонено:

7. Дані, конфіденційність і безпека

Обробка персональних даних у межах Orderly регулюється окремою Політикою конфіденційності Orderly, доступною за адресою https://orderly.com.ua/privacy.

Користувач підтверджує, що має належні підстави для передавання або надання доступу до даних замовлень, даних покупців, контактних даних та іншої інформації, яка обробляється через Сервіс.

Якщо Orderly обробляє дані покупців або замовлень від імені користувача, користувач зазвичай є контролером таких даних щодо своїх покупців, а Orderly діє як обробник у межах технічного надання Сервісу.

Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи безпеки, але не можемо гарантувати абсолютну безпеку передавання або зберігання даних в інтернеті.

8. Telegram, телефонія та робочі сповіщення

Orderly може надсилати робочі сповіщення до Telegram-чату, каналу або іншого каналу, погодженого з користувачем.

Користувач відповідає за те, щоб доступ до таких чатів або каналів мали лише уповноважені особи. Якщо в Telegram-чаті або іншому каналі перебувають сторонні особи, Orderly не відповідає за розкриття інформації таким особам унаслідок налаштувань, обраних користувачем.

Якщо Сервіс інтегрується з телефонією або іншими комунікаційними каналами, користувач відповідає за дотримання застосовних правил щодо комунікації з клієнтами, запису розмов, повідомлень, згод і маркетингових обмежень.

9. Etsy та інші сторонні платформи

Orderly може інтегруватися з Etsy через офіційний Etsy Open API з використанням OAuth 2.0, якщо така інтеграція доступна та підключена користувачем.

Користувач розуміє, що:

Orderly не використовує screen scraping, парсинг сторінок Etsy або неофіційні способи отримання Etsy-даних. Дані Etsy обробляються лише через офіційний Etsy API відповідно до дозволів, наданих продавцем.

Користувачу заборонено використовувати Orderly для передавання, продажу, здавання в оренду або надання доступу до даних, отриманих через Etsy API, дата-брокерам, маркетинговим агентствам, рекламним платформам або іншим третім особам у спосіб, що порушує правила Etsy або застосовне законодавство.

Термін “Etsy” є торговою маркою Etsy, Inc. Цей сервіс використовує Etsy API, але не є схваленим, сертифікованим або підтримуваним Etsy, Inc.

Застереження щодо Etsy: цей застосунок надається виключно ФОП Палян О.М. як розробником і постачальником Orderly. Ви визнаєте, що Etsy, Inc. та її афілійовані особи не є розробником цього застосунку, не надають сервіс Orderly і не надають жодних гарантій щодо Orderly або даних, доступ до яких здійснюється через нього.

10. Вартість, оплата та податки

Якщо певні функції Orderly надаються на платній основі, вартість, спосіб оплати, періодичність платежів і податки погоджуються окремо з користувачем.

Якщо інше не погоджено письмово:

11. Підтримка, зміни та доступність

Ми прагнемо підтримувати стабільну роботу Orderly, але Сервіс може бути тимчасово недоступним через технічні роботи, оновлення, збої інфраструктури, обмеження сторонніх API, дії провайдерів або інші причини.

Ми можемо змінювати, оновлювати, обмежувати або припиняти окремі функції Сервісу, якщо це необхідно для безпеки, стабільності, відповідності правилам сторонніх платформ, розвитку продукту або виконання юридичних вимог.

Ми не гарантуємо, що Сервіс завжди буде безперервним, безпомилковим або сумісним з усіма майбутніми змінами сторонніх платформ.

12. Форс-мажор

Сторони не несуть відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили, зокрема воєнними діями, збройною агресією, надзвичайним або воєнним станом, відключеннями електроенергії, пошкодженням телекомунікаційної інфраструктури, кібератаками, стихійними явищами, актами органів влади або іншими подіями поза розумним контролем сторони.

Сторона, яка зазнала впливу таких обставин, повідомляє іншу сторону доступним способом у розумний строк, якщо таке повідомлення є практично можливим з огляду на характер відповідних обставин.

13. Інтелектуальна власність

Orderly, структура Сервісу, тексти, дизайн, програмний код, логіка автоматизацій, документація та інші матеріали, створені нами, належать нам або використовуються нами на законних підставах.

Користувач не отримує прав власності на Orderly або його компоненти. Користувачу надається обмежене, невиключне, відкличне право користуватися Сервісом відповідно до цих Умов і погоджених домовленостей.

Користувач зберігає права на власні дані, дані свого магазину, товарів, замовлень і покупців, за умови що такі дані не порушують права третіх осіб.

14. Відмова від гарантій

Orderly надається в межах фактично доступної функціональності. Ми докладаємо розумних зусиль для якісної роботи Сервісу, але не гарантуємо, що:

Користувач самостійно відповідає за перевірку важливих замовлень, повідомлень, статусів, фінансових даних, адрес доставки та інших критичних операційних даних.

15. Обмеження відповідальності

У максимальному обсязі, дозволеному застосовним законодавством, Orderly не відповідає за:

Якщо відповідальність Orderly не може бути повністю виключена відповідно до закону, вона обмежується більшою з таких величин: сума, фактично сплачена користувачем за Сервіс протягом трьох календарних місяців, що передували події, яка стала підставою для вимоги, або 5 000 гривень, якщо інше прямо не передбачено застосовним законом або окремою письмовою домовленістю.

16. Відшкодування

Користувач погоджується відшкодувати Orderly збитки, витрати, претензії або вимоги третіх осіб, що виникли внаслідок:

17. Припинення використання

Користувач може припинити використання Orderly та відкликати доступи до підключених платформ у будь-який момент, якщо інше не передбачено окремими домовленостями.

Ми можемо призупинити або припинити надання Сервісу, якщо:

Після припинення використання окремі положення цих Умов залишаються чинними тією мірою, якою це необхідно за їх змістом, зокрема положення про оплату, інтелектуальну власність, обмеження відповідальності, конфіденційність, відшкодування та вирішення спорів.

Після припинення використання обробка, зберігання та видалення персональних даних здійснюються відповідно до Політики конфіденційності Orderly та строків, зазначених у ній.

18. Передача прав та обов’язків

Ми можемо передати права та обов’язки за цими Умовами правонаступнику у разі реорганізації, зміни організаційно-правової форми, передачі бізнесу, продажу проєкту або іншої подібної зміни, повідомивши користувача доступним способом.

Користувач не може передавати свої права або обов’язки за цими Умовами третій особі без нашої попередньої письмової згоди, якщо інше не передбачено окремою домовленістю.

19. Недійсність окремих положень

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, інші положення зберігають чинність. Недійсне або невиконуване положення застосовується в максимально можливому дозволеному обсязі або замінюється положенням, яке найближче відповідає його початковій меті.

20. Зміни до Умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті, якщо інше не зазначено в оновленій версії.

Якщо зміни є суттєвими, ми можемо повідомити користувачів доступним способом, наприклад через сайт, email або інший канал комунікації.

Продовження використання Orderly після набрання чинності оновленими Умовами означає згоду користувача з оновленою редакцією.

21. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються законодавством України, якщо інше прямо не вимагається застосовним законодавством іншої юрисдикції.

Сторони прагнуть вирішувати спори шляхом переговорів і добросовісної комунікації. Якщо спір не може бути вирішений шляхом переговорів, він підлягає розгляду компетентним судом відповідно до законодавства України.

22. Контакти

З усіх питань щодо цих Умов, роботи Сервісу, підключення, підтримки або припинення використання звертайтесь:

23. Переважна мовна версія

Якщо ці Умови будуть опубліковані кількома мовами, у разі розбіжностей між українською та іншими мовними версіями переважає українська версія.